錦天故事第二期?平凡崗位點(diǎn)滴感動(dòng)

原創(chuàng) 小錦天天 Gaton錦天物業(yè)

上期錦天故事發(fā)布后

收到了熱烈回響

物業(yè)人圍繞的社區(qū)鄰里、家長里短

是最珍貴的人間煙火

感動(dòng)

就像涓涓溪流

一點(diǎn)一滴地滋潤心田

時(shí)亞紅：將心比心收獲真心

家門口的安全守護(hù)者，詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

寶雞錦天物業(yè)城市新天地物業(yè)服務(wù)中心西門大廳秩序部員工時(shí)亞紅，自2017年5月2日入職以來，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，尤其疫情期間，在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

2020年初，面對(duì)新型冠狀病毒的肆虐，時(shí)亞紅一直以業(yè)主安全為出發(fā)點(diǎn)，將通往小區(qū)的第一道門嚴(yán)防死守。時(shí)刻牢記擔(dān)當(dāng)使命，堅(jiān)守在抗疫第一線，舍小家為大家，是小區(qū)阻擊疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)線上的巾幗典范。

在疫情期間她主動(dòng)放棄休假，在防疫物資緊缺的形勢下，通過自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)自費(fèi)購置口罩，并發(fā)放給一線同事。對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)人員測量體溫及信息登記，對(duì)不配合人員能夠耐心勸解，態(tài)度友好得到業(yè)主的一致好評(píng)；積極配合社區(qū)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不厭其煩的重復(fù)著此項(xiàng)工作。每天對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行排查，對(duì)大廳進(jìn)行消殺工作。

由于特殊時(shí)期業(yè)主出入不便，為確保飲食正常，業(yè)主都是以微信形式將家中所需物品列清單發(fā)給客服，然后由客服購買，再將購物袋消殺后送到業(yè)主家中。此項(xiàng)工作時(shí)亞紅每天都在不間斷進(jìn)行，從她的口中從未聽過倦怠或不滿。

疫情期間，工作難上加難，而這位開朗的熱心姐姐，臉上沒有疲倦，更多是為業(yè)主服務(wù)的滿足，用她的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)，書寫著屬于她的，也屬于物業(yè)人的平凡故事。

熱心、真心、誠心，把業(yè)主當(dāng)作親人

2019年7月的一天，正值酷暑，時(shí)亞紅接到一位美墅小區(qū)六十多歲老人的前臺(tái)報(bào)修電話，老人語氣焦急，自稱家里突然停水停電，眼看著到了中午，沒水沒電做不了飯。時(shí)亞紅連忙向老人解釋，停水停電是由于自來水公司施工所致，而且?guī)滋烨耙呀?jīng)貼出了相關(guān)通知。老人只好向工作人員說出了自己的苦衷，原來老人子女都不在身邊，自己一人生活，行動(dòng)不便，米面油、蔬菜都是子女每周一次性買來，所以自己很少下樓活動(dòng)，貼出的通知自然也看不到。得知情況后，物業(yè)工作人員連忙安撫老人說別急，您今天需要的水，我們現(xiàn)在給您送到家。由于當(dāng)時(shí)正值午休時(shí)間，時(shí)亞紅并未打擾同事，自己頂著烈日，吃力地提著重重的2大桶水向老人家走去,到家后熱心詢問老人還有什么困難，在確定老人能順利用水之后，才放心地離開。從那以后，每次園區(qū)中發(fā)生大事小情，張貼告示通知，時(shí)亞紅都會(huì)第一時(shí)間電話或上門告訴這位阿姨。日子久了，老人不知不覺對(duì)物業(yè)人員產(chǎn)生了依賴，家里東西壞了，寂寞了，無聊了，阿姨總會(huì)打電話給時(shí)亞紅。能幫助解決的事情，她總會(huì)親自上門，幫不上忙的事情也會(huì)多跟阿姨溝通、聊天、提提建議，讓阿姨排解苦惱。有時(shí)電話里說的時(shí)間長了，阿姨還會(huì)不好意思地講“你看看我年齡大了，孩子不在身邊，你又對(duì)我這么照顧，不知不覺我總想跟你說說我的事兒，有困難總會(huì)想到你，你可千萬別嫌我煩??！”。時(shí)亞紅總會(huì)暖心地回答：“一天沒您的消息，我還不習(xí)慣呢，咱們就是一家人啊。”太陽下山之后，阿姨會(huì)拄著拐杖出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，擔(dān)心她隨時(shí)需要歇腳，臺(tái)階上又很涼，時(shí)亞紅親手在家縫制了墊子專門送給她。

秩序部的小管家，工作中的知心姐姐

時(shí)亞紅不僅將自己的本職工作做的非常出色，她還要處理秩序部的考勤、文檔管理、各類表格復(fù)印...... 執(zhí)行力強(qiáng)，工作效率高，毫無怨言，她被同事稱為“秩序部文員”，也是大家心中最棒的“小管家”。各部門人員從工作疑難，到衣物縫補(bǔ)、煩惱傾訴，都喜歡求助于她，她已成為了大家離不開的知心姐姐。