沒有驚天動地

只有默默堅守

你也許不認識他/她

但他/她卻一直用心溫暖我們……

“郭姐”是誰？她的工作照總是看不到正臉，彎腰躬身是她常有的姿勢，奇怪的是，雖然低調(diào)，天璽臺的業(yè)主家人們卻大都知道她的名字。

郭存玲，錦天物業(yè)寶雞石鼓天璽臺小區(qū)保潔部員工。不善言辭，總是默默地工作，用專業(yè)的態(tài)度與熱忱的服務(wù)溫暖著身邊人。

郭姐幾乎很少休假，一則離家較遠，二來已習慣每天的工作、與業(yè)主家人親切的相處。負責樓域衛(wèi)生的她對角角落落非常熟悉，也把家家戶戶的“困難”記在心間——“今天是揚沙天氣，明天要早起清掃灰塵?！薄皬埓髬屚饶_不好，我去看看她門口有沒有垃圾，幫著清理一下?！庇龅嚼先?、孩子有困難，她總是第一時間迎上去詢問并提供幫助，用心的付出，也換來了業(yè)主的贊許和認可?！肮悖量嗔?，新年快樂，來我家吃飯吧？”一句句暖心的問候，讓郭姐明白了工作的意義。

記得有一年冬天，天寒地凍，道路積雪嚴重，給業(yè)主，特別是老年人生活帶來極大不便，她第一個趕到現(xiàn)場，帶領(lǐng)保潔員快速有序地清除了積雪，保障了業(yè)主出行安全。不管烈日當頭，還是風雨交加，她總是沖鋒在前為業(yè)主排憂解愁，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的連連稱贊。

2022年12月8日起，隨著疫情防控全面放開，天璽臺各部門員工大都感染新冠，在人員緊缺的情況下，郭姐自覺承擔起好幾個保潔員的樓域衛(wèi)生和垃圾清運工作，不叫苦不叫累，為環(huán)境部工作付出了心血和汗水，犧牲了很多業(yè)余時間。面對同事的歉意和感謝，她總是輕描淡寫地說“一家人不說兩家話?！彼墓ぷ髂芰蛫^斗堅守，不僅贏得了同事們的信任，也使她快速成長為一名合格的部門骨干。

李龍師傅，寶雞石鼓天璽臺工程部員工。5年來兢兢業(yè)業(yè)，專注于工程維修工作。特別是遇上維修難度較大或疑難雜癥類問題，他總能發(fā)揮自己的強項，勇?lián)厝危瑸闃I(yè)主排憂解難。

在疫情最嚴重的時候，工程部90%以上員工被感染，部門人手嚴重不足，他克服困難、堅守崗位，與工程部其余同事團結(jié)奮戰(zhàn)，保障公共設(shè)施的完好及設(shè)施設(shè)備的正常運行。天璽臺項目設(shè)備的完好率、運行率達到100%。“有困難，找老李?！崩侠罹褪沁@么樸實地奉獻著自己的光和熱，他的認真負責也被領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主看在眼里、記在心里。

進入年末，是業(yè)主家管道堵塞的高發(fā)期，工程部團隊接到指令后，總是第一時間冒著嚴寒，不怕臟、不怕苦，連續(xù)作業(yè)，為業(yè)主解決后顧之憂。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，我們講述郭姐和老李的故事，是因為暖心的人和事值得被更多人看見，同時，也時刻提醒我們錦天人，牢記初心，心系業(yè)主，用每一次有溫度的細微服務(wù)，去溫暖業(yè)主家人，去共建美好家園。

天璽臺項目環(huán)境部曹志發(fā)、工程部閆寶順投稿。