星標(biāo)克而瑞物管 ↑ 每天快速直達(dá)物業(yè)專業(yè)研究
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2024年5月17日，由克而瑞物管主辦、安徽省社區(qū)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的「2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)暨品牌價(jià)值峰會(huì)」在合肥隆重舉辦。500多位來自協(xié)會(huì)、物企、開發(fā)商、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)領(lǐng)袖們齊聚峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共話中國(guó)物業(yè)行業(yè)服務(wù)力課題，洞悉市場(chǎng)變化，解構(gòu)行業(yè)未來。會(huì)上克而瑞物管與安徽省社區(qū)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)舉行了戰(zhàn)略合作儀式，與深圳物協(xié)、萬科物業(yè)聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)首本《社區(qū)兒童物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》，并舉辦了克而瑞物業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式，為物業(yè)行業(yè)樹立了風(fēng)向標(biāo)。
西安錦天物業(yè)管理服務(wù)有限公司寶雞分公司榮獲“2024中國(guó)紅色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)！西安錦天物業(yè)管理服務(wù)有限公司寶雞分公司，成立于2013年10月，2021年6月成立西安錦天物業(yè)服務(wù)有限公司寶雞分公司黨支部委員會(huì)；經(jīng)過近十年的拼搏發(fā)展，目前在管項(xiàng)目：石鼓天璽臺(tái)、城市新天地、美墅小區(qū)、盛景華都小區(qū)，多次榮獲物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀單位，2022年榮獲“陜西省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”。2020年，克而瑞面向行業(yè)首次提出了「服務(wù)力」概念，「服務(wù)力」即企業(yè)持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力。立足當(dāng)下、面向未來的企業(yè)服務(wù)力受到三方面的約束，一是產(chǎn)品能力的約束，當(dāng)下物業(yè)服務(wù)的場(chǎng)景更加細(xì)微，物業(yè)服務(wù)的業(yè)態(tài)更加多元，考驗(yàn)企業(yè)是否具備特定場(chǎng)景的服務(wù)設(shè)計(jì)能力。二是組織能力的約束，包括架構(gòu)層面的設(shè)計(jì)是否合理、權(quán)責(zé)界面是否清晰、人員的效能能否充分發(fā)揮以及吸納、培養(yǎng)和匹配人才的能力是否充分等等。三是科技能力的約束，無論是從“未來社區(qū)”的政策導(dǎo)向來看，還是基于防疫抗疫的現(xiàn)實(shí)之舉，企業(yè)內(nèi)部上線數(shù)字系統(tǒng)和智慧社區(qū)的打造，都成為行業(yè)內(nèi)核心企業(yè)的一致性選擇。通過數(shù)字化建設(shè)，一方面能夠強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地，加強(qiáng)對(duì)跨地域、多項(xiàng)目的管控；另一方面也能精準(zhǔn)把握客戶需求，從而產(chǎn)生更多細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，為企業(yè)的發(fā)展提供更多可能性。正是基于這樣的判斷，我們引入服務(wù)力POD模型，即產(chǎn)品力（Product power）—組織力（Organizational power）—數(shù)字力（Digital Power），來重塑服務(wù)力研究，以期為企業(yè)帶來更直觀的診斷和更深刻的思考。「服務(wù)力」已成為行業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的企業(yè)面向未來發(fā)展的關(guān)鍵能力。越來越多企業(yè)基于服務(wù)力實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的突破、管理的突破、經(jīng)營(yíng)的突破，依托服務(wù)力開辟了嶄新發(fā)展圖景。2021年，由住宅而延展開來的更廣闊的服務(wù)圖景展現(xiàn)在我們面前，基于服務(wù)力的創(chuàng)新和可持續(xù)理念進(jìn)行“五大維度”迭代，面對(duì)商寫、學(xué)校、醫(yī)院、公建、城市服務(wù)等新領(lǐng)域，企業(yè)亦可逐步游刃有余，堅(jiān)持鍛造“服務(wù)力”使企業(yè)從容將未知變得可以掌控。在此研究基礎(chǔ)之上，克而瑞物管推出了行業(yè)第一本物業(yè)「服務(wù)力紅寶書」，一經(jīng)上架即售賣超過1100本，并連續(xù)加印三次，成為物業(yè)人士必備的案頭書籍。此外，克而瑞物管還連續(xù)多年發(fā)布「物業(yè)服務(wù)力系列研究成果」，為物業(yè)行業(yè)樹立了服務(wù)力風(fēng)向標(biāo)，并成功舉辦了「物業(yè)服務(wù)力峰會(huì)」，這場(chǎng)匯聚了來自政府、協(xié)會(huì)、物企、開發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)袖與專業(yè)人士的峰會(huì)，憑借對(duì)中國(guó)物業(yè)行業(yè)的深入思考與實(shí)踐，已成為行業(yè)的一場(chǎng)年度盛會(huì)。此外，還在全國(guó)范圍啟動(dòng)了「物業(yè)企業(yè)服務(wù)力中國(guó)行」系列活動(dòng)，以物業(yè)企業(yè)服務(wù)力為探討方向，聚焦物業(yè)區(qū)域發(fā)展與深耕，搭建行業(yè)全新交流互通平臺(tái)，與廣大物業(yè)同仁一起推動(dòng)中國(guó)物業(yè)服務(wù)力水平提升。自2021年始，物業(yè)「服務(wù)力」系列研究開始不斷趨向聚焦與深耕，在全國(guó)各層級(jí)區(qū)域全面展開。服務(wù)力標(biāo)桿項(xiàng)目調(diào)研（部分） | 滑動(dòng)查看更多
隨著研究的不斷深入，「服務(wù)力」的系列成果的廣度與深度還將持續(xù)提升......| 2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)暨品牌價(jià)值峰會(huì)2023年9月1日，由克而瑞、中物研協(xié)主辦的「2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)暨品牌價(jià)值峰會(huì)」在上海開啟。全國(guó)各地50余家物協(xié)，以及來自物企、全球500強(qiáng)、供應(yīng)商、科技企業(yè)、知名高校、開發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等領(lǐng)域的100余位行業(yè)領(lǐng)袖，與500余位專業(yè)人士、企業(yè)代表齊聚，共話當(dāng)前物業(yè)行業(yè)的核心議題。克而瑞于現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了「 2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)力系列研究成果 」「 2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值系列研究成果 」「2023中國(guó)物業(yè)先鋒人物」「2023中國(guó)物業(yè)卓越經(jīng)理人」「2023中國(guó)物業(yè)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)軍人物」，為物業(yè)行業(yè)樹立了風(fēng)向標(biāo)。| 2023粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)2023年12月22日，由克而瑞、中物研協(xié)主辦的「2023粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)」在深圳舉行。來自協(xié)會(huì)、物企、開發(fā)商、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)大咖齊聚峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)變化，解構(gòu)行業(yè)未來，共話粵港澳大灣區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)力課題?？硕鹩诜鍟?huì)現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了「2023年度粵港澳物業(yè)服務(wù)力系列研究成果」，并正式發(fā)布《城市服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展與實(shí)踐研究白皮書》，聯(lián)合南網(wǎng)物業(yè)管理（廣州）有限責(zé)任公司發(fā)布了《2023中國(guó)工業(yè)物業(yè)服務(wù)發(fā)展白皮書》。| 2023河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力峰會(huì)2023年12月6日，由克而瑞、中物研協(xié)主辦，美盛物業(yè)承辦的「2023河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力峰會(huì)」在鄭州舉行。來自協(xié)會(huì)、物企、開發(fā)商、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)領(lǐng)袖集結(jié)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)變化，解構(gòu)行業(yè)未來，共話河南省物業(yè)行業(yè)服務(wù)力課題。| 2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)2022年7月29日，由浙江省物業(yè)管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)、易居克而瑞主辦的「2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)」在杭州開啟。中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)已進(jìn)入第三個(gè)年頭，議程設(shè)置、嘉賓陣容、研究成果、影響力度、參與范圍全面升級(jí)?？硕鹩诂F(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了「2022物業(yè)服務(wù)力系列測(cè)評(píng)成果」，為物業(yè)行業(yè)樹立了服務(wù)力風(fēng)向標(biāo)。現(xiàn)場(chǎng)眾多大咖也帶來了他們的最新思考與洞察。| 2021全國(guó)物業(yè)服務(wù)力研究2021年6月9日，「2021物業(yè)服務(wù)力峰會(huì)」在上海舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)，來自政府、協(xié)會(huì)、物企、開發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等領(lǐng)域的30余位行業(yè)領(lǐng)袖分享了他們的最新思考與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，300多家企業(yè)代表、近100家媒體齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同探討當(dāng)前物業(yè)行業(yè)面臨的核心問題與解決方案?？硕鹞锕苡诂F(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了「2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)力系列研究成果」。可點(diǎn)擊圖片了解更多▽![]()
| 2021華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力研究2021年12月23日，2021華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力研究成果與《2021華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力研究報(bào)告》在上海重磅發(fā)布，為華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力樹立了權(quán)威風(fēng)向標(biāo)，并對(duì)華東區(qū)域服務(wù)力做了全景式解讀。此外，行業(yè)大咖、物企掌門人、知名服務(wù)商以及來自眾多領(lǐng)域的專業(yè)人士齊聚，共話企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之道，探討物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。| 2021粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力研究2021年12月30日，由克而瑞物管、中物研協(xié)、易居房地產(chǎn)研究院聯(lián)合舉辦的“2021粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)”在深圳舉辦，行業(yè)大咖、物企掌門人、品牌物企代表、產(chǎn)業(yè)鏈上下游知名企業(yè)代表以及來自眾多領(lǐng)域的專業(yè)人士齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共話粵港澳大灣區(qū)服務(wù)力與區(qū)域深耕。克而瑞物管于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2021粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力系列研究成果與《2021粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)研究報(bào)告》。「服務(wù)力中國(guó)行」以物業(yè)行業(yè)發(fā)展為契機(jī)，以物業(yè)企業(yè)服務(wù)力為探討方向，聚焦物業(yè)區(qū)域發(fā)展與深耕，搭建行業(yè)全新交流互通平臺(tái)，致力于與廣大物業(yè)同仁一起推動(dòng)中國(guó)物業(yè)服務(wù)力水平提升。上海站匯集了來自上海物協(xié)、上海區(qū)域代表性物企以及騰訊企業(yè)微信、頤庭網(wǎng)絡(luò)科技等領(lǐng)域的大咖嘉賓，他們以富有啟發(fā)性的多元觀點(diǎn)探討了物業(yè)區(qū)域發(fā)展。| 2020全國(guó)物業(yè)服務(wù)力研究2020年8月12日，由易居克而瑞主辦、樂居財(cái)經(jīng)聯(lián)合主辦，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字科技地產(chǎn)分會(huì)、中物研協(xié)、克而瑞證券以及中物品質(zhì)聯(lián)盟等協(xié)辦的第四屆地新引力峰會(huì)在上海舉辦。經(jīng)過半年多的實(shí)地調(diào)研與研究，克而瑞物管在本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)首次重磅發(fā)布了“服務(wù)力”系列研究成果：《中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP50》、《中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系》、《中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)桿服務(wù)項(xiàng)目》，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。